NATS* gitti, hayat felç oldu… İngiltere perişan: Kriz devam ediyor
İngiltere’yi adeta perişan eden olay Southampton’daki NATS denetim merkezinde yaşanan radar temelli bir arızayla başladı. Yetkililer, sistemin kısa müddette yedek sisteme geçirildiğini belirtse de, sistem büsbütün tekrar devreye alındığında işler çoktan karışmıştı.
British Airways, arızanın “uçuşlarımızın büyük çoğunluğunu etkilediğini” açıklarken, birçok havalimanında kalkışlar durduruldu, gelen uçaklar farklı noktalara yönlendirildi.
Sistem saat 16:43 prestijiyle tekrar işler hale getirildi lakin çok geç kalınmıştı. İngiltere genelinde 84 kalkış ve 71 varış olmak üzere en az 150 uçuş iptal edildi.
On binlerce yolcu saatlerce uçak içinde ya da terminalde bekletildi. British Airways, Heathrow’da iniş ve kalkış kapasitesinin saat 19.15’e kadar yalnızca 32 uçuşla sonlandırıldığını duyurdu.
Dubrovnik’te ailesiyle birlikte mahsur kalan bir İngiliz baba, “Eşim ve çocuklarım havalimanı tabanında gecelemek zorunda kaldı. EasyJet bize ne konaklama sağladı ne de yeni uçuş önerdi. Yalnızca uygulamayı indirin dediler” kelamlarıyla durumu özetledi.
Daily Mail’in haberine nazaran Stourbridge’den John Carr ise Heathrow’dan Norveç’e gidecekti, gidemedi. Kardeşinin düğününü kaçıran Carr “Yüzlerce poundluk hazırlık yaptık, gelinle prova bile yapacaktık. Artık ne otelimiz ne planımız kaldı” dedi.
Ryanair’in operasyon sorumlusu Neal McMahon, NATS CEO’su Martin Rolfe’un istifa etmesi gerektiğini savundu.
YOLCULAR HAKKINI NASIL ARAYACAK
Tüketici hakları örgütü Which?, bu tip durumların “olağanüstü hal” olarak kabul edilmesi nedeniyle maddi tazminat hakkı doğurmayabileceğini lakin yolcuların yemek ve konaklama üzere temel gereksinimlerinin karşılanması gerektiğini vurguladı.
Yolcuların makbuzlarını saklayarak hava yollarından geri ödeme talep edebileceği belirtildi.
İngiltere Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, sistemin tekrar devreye alınmasına karşın aksaklıkların gün uzunluğu sürebileceğini açıkladı.
İngiltere Ulaştırma Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada şu sözlere yer verildi:
“NATS sistemi şu anda büsbütün işler durumda. Lakin arızanın nedeni ve yedek sistemlerin güvenilirliği hakkında ayrıntılı bir inceleme başlatıldı”
*NATS NE DEMEK
NATS (National Air Traffic Services), Birleşik Krallık’ın hava trafik denetim hizmetlerini yöneten ulusal kuruluştur. İngiltere ve etrafındaki hava alanında uçakların inançlı ve sistemli formda hareket etmesini sağlayan bu sistem, sivil ve askeri uçuşların rotalarını koordine eder, kalkış-iniş sıralamalarını düzenler ve radar temelli nezaretle uçuş güvenliğini sağlar. Londra, Manchester ve İskoçya üzere ağır hava trafiğine sahip bölgelerdeki uçuşların merkezden yönetilmesini sağlayan NATS, tıpkı vakitte acil durumlarda yedek sistemlerle hizmetin aksamamasını maksatlar.
