Facia otelin sigortası Garanti’den… Bu kadar eksiklik varken nasıl yaptınız… Sigorta acenteleri: Biz olsak yapmazdık

Otel sigortası, yangın da dahil olmak üzere afetlere karşı sağlam bir garanti demekken, facia otelinde o denli olmadı. Bütün ihmaller ortadayken, otel çalıştığı banka üzerinden sigorta almayı başardı. Nasıl olduğunu haberimizde okuyacaksınız.

ODATV İZ SÜRDÜ

Odatv, 78 vatandaşımıza mezar olan otelin sigorta konusunu gündeme getirdi. Sigorta sıkıntısı, faciadan sonra sorumluların tartışıldığı sürecin değerli bir tarafı. Zira, bir konaklama şirketine, bir otele, binası eskiyse ve eski yönetmeliğe nazaran yapıldıysa sigorta yaptırmak hiç kolay bir iş değil. Bir şirket, özel bir durum yoksa mümkün bir yüksek yangın riskini gördüğünde o binayı kolay kolay sigortalamaz… Riskin derecesi düşürülebilecekse, risk mühendisine hazırlattığı raporla bina sahibinden gerekli tadilatları yapmasını, eksiklikleri gidermesini ister.

KARŞIMIZA ÇIKAN ŞİRKET

Ancak hayatları söndüren, 1998 yılında yapılmış bu eski binanın, uzun bir müddettir sigortalı olduğu ortaya çıktı. Sigortayı yapan şirket, Hollanda merkezli Achmea global sigorta kümesine bağlı Eureko şirketi. Türkiye’de yaygın… bölge müdürlükleri ile birlikte 25 farklı şubeye sahip.

Eureko şirketi, birebir vakitte Garanti BBVA’nın iştiraki olan Garanti BBVA Emeklilik’in hissedarı. Bu iştirak, bankanın kendi sitesinde veriliyor. Garanti Bankası bütün yangın ve öbür sigortaları, bu şirket üzerinden yaptırıyor.

BANKA VE ŞİRKET BU RİSKİ NEDEN ALIYOR?

Nasıl oluyor da bu türlü büyük bir banka ve ortağı sigorta şirketi, yangına davetiye çıkaran bir oteli sigortama riskini alıyor? Olağan şartlarda sigorta yapılması için, şirketin kılı kırk yarması gerekirken, en ufak bir eksiklikte “Tamamla gel” demesi gerekirken nasıl bu türlü olur? Bu yangın üzere mümkün facialarda yüz milyonlarca liralık tazminat ödemek niye göze alınır?

Bu sorumuzu, hem Banka yetkilisine hem de sigorta şirketi yetkilisine sorduk lakin onlar, buna bir yorum yapmamayı tercih etti. Öte yandan, basında çıkan haberlerde farklı başka üç şirketin, Grand Kartal’ı sigortalamayı reddettikleri ileri sürüldü.

SİGORTA ŞİRKETİNİN BİRİNCİ SORUSU

Söz konusu durum, otelin Garanti ile uzun müddettir devam eden müşteri münasebetini ortaya koyuyor. Çünkü, Eureko şirketini aradığımızda karşımıza çıkan bireye “otelimizin olduğu ve sigorta yaptırmak istediğimizi” iletince birinci sorulardan biri “Hangi Garanti Bankası şubesi ile çalışıyorsunuz?” oldu.

‘NE VAKİTTİR MÜŞTERİNİZ?’

Garanti’nin kurumsal irtibat ünitesine de “Otel şirketi ne vakittir sizin müşteriniz?” diye sorduk. “Konu ferdî bilgilerin korunması kapsamına giriyor, bilgi veremeyiz” cevabını aldık. Münasebetiyle müşterilik reddedilmedi.

Konunun hassasiyeti açısından, diğer sigorta acentelerine de danıştık. Bu sefer şu soruyu sorduk: “Siz olsanız, bu türlü bir otele sigorta yapar mıydınız?” Üç farklı acentenin ortak cevabı, “Biz yapmak istesek bile, çalıştığımız sigorta şirketi buna müsaade vermez.” oldu.

KREDİ ALIRSAN SİGORTA HEDİYE

Bu durumda, ortaya çıkan vahim tablo şu: Otel sahibinin Garanti Bankası ile uzun yıllara varan kredi mutabakatları olduğu, otelin bu krediler için ipotek edildiği ve bunun yapılması için bankanın sigorta şirketinin devreye sokulduğu anlaşılıyor.

OLMASAYDI…

Eğer, bu tipten bir alaka olmasaydı, sigorta şirketi risk mühendisini görevlendirecek ve bu yüksek yangın riski, “risk tahlil raporuna” yansıyacaktı. Böylelikle otel sahibi, sigorta yaptırmak için, faciayla ortaya çıkan ihmalleri ortadan kaldırmak zorunda kalacaktı.

Türkiye, bir yandan kayıplarına ağlarken, bir yandan da mevcut nizamın çarpıklığını ve insan hayatını hiçe sayan sistemin neden değişmediğini sorguluyor.

Osman Erbil