Çikolata devi davalık oldu: Gramaj küçüldü, fiyat büyüdü
Almanya’nın Hamburg kentinde tüketici muhafaza kurumlarıyla Milka’nın sahibi Mondelez ortasında ipler gerildi. Hamburg Tüketiciyi Müdafaa Merkezi, Milka çikolatalarındaki fiyat artışı ve gramaj düşüşünü ‘hileli ambalaj’ ve ‘haksız rekabet’ olarak tanımlayarak Bremen Bölge Mahkemesi’ne dava açtı.
Merkezin besin uzmanı Armin Valet, 1 Eylül’de yaptığı açıklamada, davanın gayesinin sadece Milka’yı cezalandırmak değil, birebir vakitte yasama organlarını bu mevzuda bağlayıcı düzenlemeler yapmaya zorlamak olduğunu söyledi.
YÜZDE 48 ARTIRIM, ÜSTÜNE GRAMAJ DÜŞÜŞÜ
Olayın çıkış noktası ise Milka’nın 2024 başında yaptığı atak. Kakao fiyatlarındaki sert artışı münasebet gösteren şirket, çikolatalara yüzde 48’e varan artırım yaptı. Lakin artırım bununla da hudutlu kalmadı; kısa mühlet sonra birçok eserde gramaj 100 gramdan 90 grama indirildi.
Tüketicilerin yıllardır birebir ambalajda gördükleri Milka’yı satın aldıklarında içerikte bir değişiklik olmadığını sandıklarını vurgulayan Hamburg Tüketiciyi Muhafaza Merkezi’nden besin uzmanı Armin Valet, “Ambalaj birebir, tasarım tıpkı. Lakin çikolata yaklaşık bir milimetre inceltilmiş. Yani vatandaş daha az çikolatayı ya birebir fiyata ya da daha değerliye alıyor. Bu da tüketiciyi yanıltmak demektir” dedi.
FARK, LAKİN YAN YANA KOYUNCA ANLAŞILIYOR
Tüketici müdafaa merkezinin tespitlerine nazaran, gramajdaki farkın anlaşılması neredeyse imkânsız. Eski ve yeni eser yan yana konmadıkça değişiklik fark edilmiyor. Paketlerin ön yüzünde yazan yük bilgisi ise küçük puntolarla yer aldığı için birden fazla tüketici gözden kaçırıyor.
İşte bu nedenle dava açıldı. Hamburg Tüketiciyi Müdafaa Merkezi, ambalajlarda gramaj değişikliğinin açık ve net biçimde, en az altı ay mühletle ikaz ibaresiyle belirtilmesi gerektiğini savunuyor.
Valet, hususla ilgili “Yasama organı devreye girmeli. Ambalaj boyutu içeriğe nazaran küçülmeli, tüketiciyi kandıracak biçimde inceltilmiş eserler piyasaya sürülmemeli” diye konuştu.
‘UTANMAZCA KULLANILAN YASAL BOŞLUK’
Merkez, sırf Milka değil, yüzlerce farklı eserde birebir durumun yaşandığını belirtiyor. Tüketici şikâyetleri artarken, Hamburg Tüketiciyi Muhafaza Merkezi ‘hileli ambalaj’ listesi tutuyor. Bu listede binden fazla eser var ve Milka da bu listede yerini aldı.
Mondelez üzere dev şirketlerin yasal boşlukları utanmazca kullandığını söyleyen Valet, “Yıllardır benzeri şikâyetler bize geliyor. Artık yargının bu bahiste emsal bir karar vermesini bekliyoruz” biçiminde konuştu.
MONDELEZ: KAKAO FİYATI ÜÇE KATLANDI
Milka’nın sahibi Mondelez ise suçlamaları reddediyor. Şirketten yapılan açıklamada, şeffaflığın en büyük öncelikleri olduğu savunuldu. Tüm eserlerde gramajın ambalaj üzerinde açıkça yazıldığı, tüketicilerin toplumsal medya üzerinden bilgilendirildiği ve Milka internet sitesinde tartı listesinin yayınlandığı belirtildi.
Ayrıca fiyat artışının mecburî olduğunu vurgulayan Mondelez, “Kakao fiyatları son bir yılda neredeyse üç katına çıktı. Tedarik zinciri maliyetleri de artış gösterdi. Biz de kaliteyi ve lezzeti korumak için yük ayarlaması yapmak zorunda kaldık. Fiyat artırmak bizim için her vakit son çaredir” açıklamasını yaptı.
SÜREÇ NASIL İLERLEYECEK
Hamburg Tüketiciyi Müdafaa Merkezi’nin cürüm duyurusunda bulunduğu Bremen Bölge Mahkemesi, hususla ilgili Milka’nın üretici şirketinden cevap vermesini talep edecek. Akabinde yargıçlar, sürecin nasıl ilerleyeceğine karar verecek. Mahkeme sözcüsüne nazaran, olayın kelamlı bir duruşma olarak yapılması ve karara bağlanması da mümkün.
